Términos y Condiciones
Regulación de los servicios prestados por Start Click® a través del Sitio Web y sus Abogados.
GENERALIDADES
Los presentes Términos y Condiciones, elaborados con fecha 25 de marzo de 2021, regulan los términos y condiciones generales relativos al acceso y uso que el Usuario realizará de nuestro sitio web https://www.startclick.cl, así como cualquier tipo de información, contenido, imagen, video, audio y cualquier otro material transmitido por este medio.
Asimismo, estos Términos y Condiciones regulan y aplican respecto del uso y acceso de los servicios prestados a través de este sitio web y/o que sean publicitados en el sitio web de Start Click®: www.startclick.cl.
Para efectos de los presentes Términos y Condiciones, se entenderá por “Sitio Web” la apariencia externa de las interfaces de pantalla, tanto de forma estática como de forma dinámica, esto es, el árbol de navegación, y todos los elementos integrados, tanto en las interfaces de pantalla como en el árbol de navegación (en adelante, “Contenidos“) y todos aquellos servicios o recursos en línea que se ofrezca a los Usuarios (en adelante, los “Servicios“).
Por medio de estos Términos y Condiciones, Start Click® se reserva la facultad de modificar, en cualquier momento, y sin previo aviso, la presentación y configuración del Sitio Web y de los Contenidos y Servicios que en él se incorporen.
El consentimiento del Usuario a estos Términos y Condiciones , implica su reconocimiento y aceptación de que Start Click®, en cualquier momento, puede interrumpir, desactivar y/o cancelar cualquiera de estos elementos que se integran en el Sitio Web o el acceso a los mismos.
El acceso y uso del Sitio Web y del Contenido relacionado o anexo, descrito en el presente documento, se regirá íntegramente por las leyes chilenas.
Consecuencia de lo anterior es que las visitas, así como los posibles contratos y transacciones que el Usuario realice en nuestra plataforma, así como los efectos jurídicos de éstos, quedarán sometidos a las leyes y a la jurisdicción de los Tribunales de Chile.
Particularmente importante resultan al efecto la Ley N° 19.628, de Protección de Datos Personales y la Ley N° 19.496 sobre Derechos del Consumidor.
Además de los presentes Términos y Condiciones, el Sitio Web dispone de las Política de Privacidad que describen la forma en que se procesa la información y datos personales del Usuario cuando visita nuestro Sitio Web.
Dicha Política de Privacidad explica, también, la forma en que se utilizan y almacenan las cookies. Para mayor información, visita nuestra Política de Privacidad.
Al ingresar a nuestro Sitio Web, el Usuario declara estar en conocimiento de la Política de Privacidad.
Por lo anterior, se recomienda al Usuario leer detenidamente el contenido de estos Términos y Condiciones, imprimirlos y conservar una copia para su conveniencia, consulta y seguridad.
EL USUARIO
De acuerdo con estos Términos y Condiciones, el acceso a este Sitio Web, la navegación y uso del mismo, así como cualquier espacio habilitado para interacciones entre Usuarios, o entre el Usuario y el Sitio Web, como secciones de comentarios, espacios de blogging, foros y extensiones similares, confieren a las personas la condición de “Usuario“.
En consecuencia, se entienden aceptar estos Términos y Condiciones desde el momento en que ingresan a nuestro Sitio Web o a sus contenidos.
Por lo tanto, igualmente se entiende que el Usuario acepta todo tipo de futuras modificaciones que se puedan hacer a estos mismos Términos y Condiciones, sin perjuicio de lo en el futuro dispongan las leyes chilenas que regulen esta clase de documentos, o que fuere aplicable al uso de sitios web.
El acceso al Sitio Web por parte del Usuario es de carácter gratuito, salvo en lo que respecta a los contenidos pagados, como son los servicios jurídicos ofertados y cualquier otro producto o servicio que requiera un pago previo para su acceso. En estos últimos casos el Usuario podrá ser referido como “Cliente“.
Los accesos y los pagos de servicios ofertados mediante el Sitio Web, quedan igualmente sujetos y regulados por estos Términos y Condiciones desde el momento en que el Usuario o Cliente acepta los presupuestos de los servicios requeridos y/o paga dichos servicios, sea o no con acceso a una cuenta de usuario a través o en el Sitio Web.
I.- REGISTRO DE USUARIO
Será requisito para el uso de los contenidos de pago de este Sitio Web, así como realizar transacciones y adquirir productos o servicios a través de este portal, la aceptación de los presentes Términos y Condiciones al momento del registro por parte del Usuario. Además, el Usuario deberá designar una contraseña de acceso a su cuenta personal y custodiarla con la debida diligencia, de la forma indicada en estos Términos y Condiciones.
Se entenderán conocidos y aceptados estos Términos y Condiciones por el solo hecho de registrarse el Usuario, acto en el cual se incluirá una manifestación expresa del usuario sobre el conocimiento de los mismos.
El registro de cada Usuario se verificará completando y suscribiendo el formulario que, para estos efectos, se proporciona en cada caso por el Sitio Web, así como su posterior envío, el cual se verificará cuando el Usuario haga “clic” en el elemento respectivo dentro del Sitio Web.
II.- Clave secreta
Una vez que el Usuario se registre, dispondrá de un nombre de usuario y una contraseña para acceder al Sitio Web y a los contenidos de pago suscritos. El Usuario podrá cambiar su contraseña, para lo cual existirá un procedimiento regulado dentro del Sitio Web. Asimismo, contará con un acceso personalizados, confidencial y seguro.
Es de responsabilidad del Usuario el custodiar y mantener en secreto su contraseña, cambiarla con cierta periodicidad y no entregar sus credenciales de acceso a persona alguna.
III.- Responsabilidad de los Usuarios
Start Click® entrega al Usuario un servicio caracterizado por la diversidad del contenido proporcionado. El Usuario asume su responsabilidad al ingresar al Sitio Web, comprometiéndose a realizar un uso correcto del mismo y de sus contenidos.
Así, esta responsabilidad se extenderá, de forma no taxativa, a:
- Usar la información, contenidos, productos, servicios y datos ofrecidos por Start Click®, sin que sea contrario a estos Términos y Condiciones. Dicho uso tampoco debe contravenir el ordenamiento jurídico chileno, la moral o el orden público, ni vulnerar de ninguna forma derechos de terceros o el normal funcionamiento y operaciones del Sitio Web.
- La veracidad y licitud de los datos e información aportados por el Usuario en los formularios de registro presentes en el Sitio Web. En todo caso, el Usuario al aceptar estos Términos y Condiciones, se compromete a notificar inmediatamente a Start Click® acerca de cualquier hecho relacionado con el uso indebido de información registrada en dichos formularios. A modo de ejemplo, mencionamos el robo, extravío, acceso no autorizado a cuentas, cambios de contraseña no efectuados por el Usuario, y cualquier otro hecho de naturaleza similar, con el fin de que podamos proceder a su inmediata cancelación.
Reserva del derecho de retirar comentarios e interacciones
Mediante estos Términos y Condiciones, Start Click® se reserva el derecho de retirar todos los comentarios e interacciones de los Usuarios que vulneren la ley, el respeto o la dignidad de la persona, que sean discriminatorios con base en la raza, la nacionalidad, el sexo, la orientación política o sexual, estirpe o condición.
Igualmente, el Sitio Web se reserva el derecho de retirar aquellos comentarios e interacciones de contenido pornográfico o que constituyan mensajes conocidos como “spam“, o que atenten contra la juventud o la infancia, el orden o la seguridad pública o que, a juicio de Start Click®, no resulten apropiados para el Sitio Web.
Exención de responsabilidad por opiniones de los Usuarios
Asimismo, por medio de los presentes Términos y Condiciones, Start Click® o el Sitio Web no se hace responsable de las opiniones vertidas por los Usuarios, de cualquier tipo, mediante comentarios, herramientas, extensiones, blogs, foros y cualquier otro espacio de intercambio entre personas de este Sitio Web.
El simple acceso a https://www.startclick.cl no supone una relación comercial entre Start Click® y el Usuario.
IV.- Capacidad legal
El Usuario declara ser mayor de edad y, por lo tanto, tener la capacidad legal necesaria y suficiente para vincularse por los presentes Términos y Condiciones. En consecuencia, Start Click® no se dirige a menores de edad, declinando cualquier responsabilidad por el incumplimiento de este requisito.
Aun así, las normas que regulan la capacidad legal establecidas en la ley chilena regirán en todos los casos en que su aplicación sea pertinente.
Por tanto, si una persona no tiene capacidad legal para contratar, debe abstenerse de utilizar los Contenidos y Servicios que requieran de esta capacidad.
Start Click® o el Sitio Web podrá, en cualquier momento, en forma temporal o definitiva, suspender la participación de usuarios sobre los cuales se compruebe que carecen de capacidad legal para utilizar y/o acceder a los Servicios y Contenidos que lo requiera, o que proporcionen información falsa, inexacta o fraudulenta al Sitio Web.
El Sitio Web Start Click® está dirigido principalmente a Usuarios residentes en Chile. Por consiguiente, Start Click® no asegura que el Sitio Web cumpla, parcial o totalmente, con la legislación de otros países.
Si el Usuario reside o está domiciliado en un país extranjero y decide acceder y navegar en este Sitio Web, lo hará bajo su propia responsabilidad, asegurándose de que tal acceso y la navegación cumpla con lo dispuesto en la legislación de su respectivo país de residencia o domicilio, o del país desde el cual accede a los Contenidos y Servicios de este Sitio Web. A estos efectos, Start Click® no asume ninguna responsabilidad derivada de dicho acceso.
V.- Derechos y garantías del Usuario del sitio
Estos Términos y Condiciones establecen que el Usuario gozará de todos los derechos que le reconoce la legislación sobre protección al consumidor, vigentes en Chile.
Asimismo, gozará de todos los derechos que le confieren los presentes Términos y Condiciones.
Además, el Usuario dispondrá en todo momento de los derechos de información, rectificación y cancelación de los datos personales, de conformidad con la Ley N° 19.628 sobre Protección de Datos.
MEDIOS DE PAGO
Los productos y servicios ofrecidos en este Sitio Web, podrán pagarse por los medios que en cada caso se encuentren habilitados para acceder al producto o servicio, sea que se trate de transacciones o servicios que se realizan en línea o de manera presencial.
Si el Usuario requiere pagar un producto o servicio por transferencia bancaria, debe solicitar los datos de la cuenta de Start Click® por alguno de los canales de comunicación habilitados en el Sitio Web o en nuestras redes sociales.
En caso de utilizarse medios o portales de pago, el Usuario declara que entiende que ellos son de propiedad de terceras personas o empresas proveedoras de servicios de pago o transferencias bancarias, que son independientes y no vinculadas a Start Click® o el Sitio Web.
En consecuencia, la continuidad de prestación de servicios en el tiempo, así como su correcto funcionamiento, son de exclusiva responsabilidad de las proveedoras de estos servicios y en ningún caso de Start Click®.
ENTREGA Y DESPACHO
Los productos o servicios adquiridos a través del Sitio Web estarán sujetos a las condiciones de despacho y entrega escogidas por el Usuario al momento de efectuar la compra o contratar el servicio, de entre aquellas disponibles en cada caso o para cada tipo de producto o servicio.
Prestación de servicios:
Despachos y entregas
Los servicios, por su propia naturaleza, no contemplan despachos ni entregas, salvo en cuanto a lo relativo al envío de documentación, contratos o resoluciones judiciales.
En estos casos, se estará a la naturaleza del servicio y a las prestaciones contratadas, quedando al arbitrio de Star Click® o el Sitio Web la determinación de la necesidad de un envío físico y los medios de envío, lo cual será informado debidamente al Usuario al momento de la contratación de los servicios, incluidos los costos adicionales del mismo envío.
Despacho y entrega de productos físicos:
Despachos
Cualquiera sea el método de envío seleccionado por el Usuario, los despachos se realizarán el mismo día, siempre y cuando los pedidos hayan sido completados antes de las 11 horas. Los pedidos completado después de las 11 horas serán despachados al día hábil siguiente. En todos los casos, los pedidos completados los días viernes serán despachados el día lunes hábil siguiente. El sábado no se considera día hábil para estos efectos.
Entregas
Dependiendo del método de envío seleccionado por el Usuario, regirán las siguientes condiciones para las entregas de los productos físicos:
1. Chilexpress a domicilio
Una vez despachados los productos regirán los tiempos de entrega de Chilexpress, a saber:
1.- Prioritario: entrega al día hábil siguiente;
2.- Express: entrega al día hábil subsiguiente;
3.- Extendido: durante la semana.
Los envíos Prioritario, Express o Extendido son automáticamente seleccionados en el carro de compra de acuerdo con su domicilio, dado que no todos los servicios están disponibles en todas las zonas o localidades, lo cual depende enteramente de las condiciones del servicio ofrecido por Chilexpress.
Tenga en cuenta que los tiempos podría variar de acuerdo con casos de fuerza mayor, como marchas, pandemias, terremotos, altos volúmenes de encomiendas de Chilexpress, etc., todos los cuales escapan al control y responsabilidad del Sitio Web Start Click®.
2. Envío por pagar Chilexpress
En este caso, las entregas quedan totalmente sujetas a las condiciones del servicio de retiros en sucursal de Chilexpress. Es de responsabilidad del usuario verificar la existencia de oficina Chilexpress en el lugar de su domicilio si escoge esta opción. El destinatario tiene un plazo de 5 días hábiles para retirar el envío. Una vez finalizado ese plazo, el envío será devuelto al remitente. Además, es de responsabilidad del Usuario verificar los costos de envío antes de realizar y completar un pedido en el Sitio Web. Start Click® no es ni puede hacerse responsable por las tarifas de retiro en sucursal escogidas por el Usuario al momento de hacer el pago.
Domicilio del Usuario o Cliente
La información del domicilio o lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del Usuario.
Start Click® o el Sitio Web no se se hace responsable de la pérdida de productos por errores u omisiones en la dirección de despacho ingresada por el Cliente.
Los productos devueltos al remitente por estos errores u omisiones liberan a Start Click® de cualquier obligación de reenvío, salvo que el Cliente lo solicite y pague previamente un nuevo envío a domicilio o solicite, bajo su responsabilidad, un nuevo envío por pagar Chilexpress.
Además, los errores u omisiones en la dirección de envío del Usuario libera a Start Click® de cualquier responsabilidad en caso de extravío de los productos, de cualquier daño que ellos hayan sufrido en caso de ser recuperados por la oficina Chilexpress, y de cualquier indemnización por entregas fuera de los plazos previstos en estas políticas de despacho y entrega de productos físicos.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
En este punto de los Términos y Condiciones se regulan todos los escenarios en que se desenvuelve la venta de productos físicos que Start Click® oferte al público través del Sitio Web. Es responsabilidad del Usuario leer atentamente y en forma previa la regulación correspondiente a la adquisición de un producto físico a través de nuestro Sitio Web.
En caso de que el producto físico adquirido en Start Click® no satisfaga al Usuario, éste dispondrá para cambiarlo o devolverlo de los siguientes plazos, según los casos:
El Usuario dispondrá de tres días para reclamar el cambio o devolución de un producto físico, contado desde el día de la recepción en su domicilio o dirección indicada al efecto. El Usuario, a su costo, se compromete a despachar el producto a Start Click® desde el momento que reciba la contestación por escrito de Start Click® accediendo a la solicitud de cambio o devolución.
La devolución o cambio de productos físicos requiere que el producto esté sin uso, con todos sus accesorios y embalaje o empaque original. Para el cambio o devolución de productos físicos, deberá además remitirse la boleta, factura, guía de despacho, ticket de cambio o cualquier otro comprobante de haberse realizado la compra en nuestro Sitio Web, donde se indique el producto y el monto pagado por él. Esta garantía no aplica a productos confeccionados a la medida o a pedido del Usuario.
En caso de productos usados, abiertos, de segunda selección o con alguna deficiencia, Start Click® informará de su debido estado, proporcionando toda la información relacionada con ellos. Si el Usuario accede a adquirirlos bajo conocimiento de su condición o estado, y teniendo en consideración el precio reducido de los mismos, no será aplicable el cambio o devolución.
En caso de devoluciones de dinero, Start Click® realizará el respectivo reembolso en el medio de pago que hubiere realizado el Usuario, en un plazo no mayor a 48 horas, luego de haber sido aprobada la devolución por escrito, por algún medio de comunicación ofrecido en el Sitio Web, y de haber sido despachado el producto a Start Click® por el Usuario, debidamente acreditado con la boleta, factura, guía de despacho, ticket de cambio o cualquier otro comprobante de haberse realizado la compra en nuestro Sitio Web, donde se indique el producto y el monto pagado por él.
Tratándose de productos digitales o descargables, regirán las siguientes disposiciones:
Los productos digitales no quedan sujetos a devolución o cambio, salvo que se trate de casos en que el producto no pueda ser descargado o enviado por algún medio informático al Usuario. De acuerdo con estos Términos y Condiciones, para hacer efectivo este Derecho el Usuario deberá enviar pantallazos o videos que den cuenta del error en la descarga o en el acceso al material o contenido de pago del Sitio Web.
En este supuesto, el Usuario podrá solicitar por escrito a Start Click®, por cualquiera de los canales de comunicación disponibles en este Sitio Web, la cancelación y devolución del monto pagado, para lo cual deberá enviar la boleta, factura, guía de despacho, ticket de cambio o cualquier otro comprobante de haberse realizado la compra en nuestro Sitio Web, donde se indique el producto y el monto pagado por él, y que corresponda al producto digital por el cual efectúa la reclamación.
En caso de devoluciones de dinero, Start Click® realizará el respectivo reembolso en el medio de pago que hubiere realizado el Usuario, en un plazo no mayor a 48 horas, luego de luego de haberse cumplido por el Usuario las condiciones anteriores.
De acuerdo con estos Términos y Condiciones, se entienden comprendidos dentro de los productos digitales, todos aquellos a los cuales el Usuario tenga acceso mediante el uso de alguna plataforma de descargas establecida en nuestro Sitio Web.
No quedan comprendidas dentro del concepto de “producto digital” o “producto descargable” las facturas, correos y cualquier otra forma de comunicación con el Usuario con motivo de la tramitación de algún servicio jurídico contratado con el Sitio Web y a los cuales el Usuario tenga acceso a través de una cuenta en el Sitio Web.
Tratándose de los servicios jurídicos, regirán las siguientes disposiciones:
Los Términos y Condiciones presentes, aplican a los servicios jurídicos, que sean ofertados a través del Sitio Web o de las redes sociales, como fb.com/startclickchile o instagram.com/startclickchile.
Contratación
La contratación de los servicios jurídicos se entenderá efectuada mediante la aceptación del presupuesto de servicios por parte del Usuario del Sitio Web, cualquiera sea el medio por el cual se preste dicho consentimiento, como por ejemplo, la plataforma de acceso a una Cuenta de Usuario en el Sitio Web, por correo electrónico o por cualquier otro medio de comunicación escrito. Dicha aceptación convierte al Usuario en “Cliente” del Sitio Web.
El Usuario entiende y consiente en que la aceptación de los presupuestos o propuestas de trabajo aceptados por el mismo Usuario son vinculantes y lo obligan a efectuar los pagos de los honorarios y tasas de procedimiento señalados en dichos presupuestos o propuestas de trabajo.
Pago y prestación del servicio contratado
La prestación de servicios jurídicos así contratados sólo se llevará a cabo por los abogados del Sitio Web una vez pagados los respectivos servicios por alguno de los medios de pago comunicados al Usuario o Cliente en el mismo Sitio Web donde se ofertan los servicios, en su Cuenta de Usuario, por correo electrónico o por cualquier otro medio idóneo destinado al efecto.
Se entenderá que el Usuario declina la prestación de servicios si el Usuario no efectúa el pago de los servicios contratados dentro de la fecha de vencimiento indicada en el presupuesto, factura o boleta de honorarios enviada al efecto, o dentro de la fecha de vencimiento indicada con tal objeto en el correo electrónico donde se adjunte el presupuesto, factura o boleta de honorarios para la prestación de los servicios de que se trate. Lo mismo regirá para servicios no iniciados como para servicios jurídicos iniciados cuyos pagos sean diferidos en plazos o de acuerdo con la etapas del proceso de tramitación contratado.
Exención de responsabilidad
En caso de fallas técnicas durante la comunicación de información o documentación relativa a los servicios jurídicos contratados y pagados por el Usuario, sean del Usuario o del Sitio Web y que no estén en su control, como podría ser la falla de la plataforma por medio de la cual se realiza la comunicación, intermitencias de la conexión a Internet por fallas del proveedor de este servicio y otros semejantes, será responsabilidad del Usuario contactar al Sitio Web y avisar dicha circunstancia a fin de que el Sitio Web tome los resguardos y pueda comunicar o prestar los servicios jurídicos contratados y pagados por el Usuario de manera eficiente.
En ningún caso estos desperfectos o fallas técnicas darán lugar a devoluciones de dinero por los servicios contratados en o a través de nuestro Sitio Web.
Devoluciones y reembolsos
Respecto de los servicios jurídicos contratados y pagados no se realizarán devoluciones ni reembolsos de dinero una vez iniciadas las gestiones del servicio contratado. Esto regirá incluso en los casos en que el Usuario o Cliente desista la continuación de gestiones o procedimientos iniciados, cuyos pagos se hayan pactado en cuotas o en etapas, de acuerdo con la tramitación de las gestiones contratadas en el Sitio Web.
Garantía
Los Abogados del Sitio Web no garantizan al Cliente lograr que cada solicitud, demanda o gestión judicial o administrativa contratada, será aceptada o resuelta favorablemente para el Cliente. Sin embargo, en este acto, garantiza al Cliente lo siguiente:
-
- a) Que poseen los conocimientos, personal y medios necesarios para la prestación de los servicios;
- b) Que los servicios serán desarrollados y ejecutados en forma oportuna, con el debido cuidado y diligencia;
- c) Que se ajustarán a las exigencias indicadas en estos Términos u Condiciones o en el Contrato celebrado al efecto con el Cliente y que serán adecuados para los fines a los que se le va a destinar o para los cuales fueron contratados.
En caso de que los servicios no se ajusten a las disposiciones de esta garantía, los Abogados del Sitio Web deberán, dentro del plazo razonable que le indique al Cliente, y en todo caso dentro de los 2 días hábiles siguientes a la notificación escrita emanada del Cliente, tomar todas las providencias que sean necesarias para que los servicios se ajusten a las exigencias del contrato y de esta garantía.
Incumplimiento
En caso de que los Abogados del Sitio Web no cumplan oportunamente con las obligaciones asumidas bajo estas garantías, el Cliente podrá poner término inmediato al contrato sin derecho a indemnización alguna para los Abogados del Sitio Web o para el Sitio Web.
Por su parte, en caso de que al Cliente incumpla sus obligaciones de pago oportuno más allá de 15 días hábiles, el Sitio Web o los Abogados del Sitio Web con quienes se haya celebrado el respectivo contrato de prestación de servicios podrán poner término inmediato al presente contrato sin derecho a indemnización alguna en favor de al Cliente y no tendrá obligación de seguir adelante con la prestación de los servicios jurídicos encargados.
Obligación de confidencialidad
Las partes acuerdan, expresamente, y en carácter de estipulación esencial, que toda la información sobre proyectos o negocios de que los Abogados del Sitio Web tomen conocimiento con motivo de los presentes Términos y Condiciones o del Contrato de Prestación de Servicios celebrado al efecto será considerada como información confidencial del Cliente y no será revelada ni divulgada a terceros, salvo autorización previa, escrita y expresa del Cliente. De este modo, al momento de concluir el Contrato de Prestación de Servicios celebrado al efecto o los presentes Términos y Condiciones o en cualquier momento, a petición escrita del Cliente, los Abogados del Sitio Web o el Sitio Web entregarán y/o devolverán del Cliente toda documentación que tenga carácter de confidencial y que sea posible de ser entregada o devuelta, y las compilaciones o copias de dicha información confidencial que haya sido recibida o recopilada por las Abogados del Sitio Web o el Sitio Web con motivo de los servicios materia del Contrato de Prestación de Servicios o de los presentes Términos y Condiciones.
No se considerarán como infracciones a las obligaciones de confidencialidad y reserva si:
1.- Los Abogados del Sitio Web o el Sitio web probaren que se encontraba en su conocimiento a la fecha de la revelación que efectuara el Cliente bajo los presentes Términos y Condiciones o bajo el Contrato de Prestación de Servicios celebrado al efecto;
2.- La revelación comprende información que ya estaba disponible para el público;
3.- La información ha sido recibida por el Cliente de parte de un tercero, sin estar sujeta, respecto de dicho tercero, a un deber de confidencialidad;
4.- Alguna disposición legal o resolución judicial o acto de autoridad administrativa, facultada por la ley, obliga a los Abogados del Sitio Web o al Sitio Web, bajo apercibimiento, a revelar la información confidencial sujeta a reserva. Los Abogados del Sitio Web o el Sitio web deberán dar noticia de ello al Cliente antes de cumplir con el requerimiento. Adicionalmente, los Abogados del Sitio Web o el Sitio web se coordinarán con el Cliente con el objeto de dar una respuesta adecuada a la solicitud de información.
Inexistencia de relación laboral
Las partes convienen en dejar constancia que los Abogados del Sitio Web o el Sitio web determinarán, a su juicio exclusivo, el tiempo que dedicará a las actividades objetos del presente contrato, sea en sus oficinas particulares o en los lugares que las partes acuerden. Por consiguiente, su gestión profesional no estará sujeta a horario determinado, ni jornada, y el grado de dedicación a la misma será el necesario para realizar oportuna y efectivamente la asistencia convenida.
Vigencia
Los presentes Términos y Condiciones estarán vigentes desde la aceptación del presupuesto o propuesta de trabajo por parte del Cliente y permanecerá vigente por un plazo indefinido, pudiendo cualquiera de las partes poner término al presente contrato en forma unilateral, debiendo comunicar dicha terminación a la otra parte, por escrito, con a lo menos 60 días de anticipación a su terminación.
Solución de controversias
Para todos los efectos legales las partes fijan su domicilio en la ciudad y comuna de Santiago, sometiéndose a la Jurisdicción de sus Tribunales Ordinarios de Justicia.
PROPIEDAD INTELECTUAL Y DERECHOS RESERVADOS
Todos los derechos de este Sitio Web, incluyendo la propiedad intelectual, respecto al mismo sitio web, páginas, contenidos de los cursos y cualquier otro tipo de contenido son de propiedad exclusiva de Start Click® o el Sitio Web.
A modo de ejemplo, se entienden incluidos en estos contenidos los textos de todo tipo, material gráfico o audiovisual, incluyendo imágenes, clips de audio o video, logos, logotipos, marcas comerciales, íconos de todo tipo, material y contenido descargable o enviado por correo electrónico, recopilaciones de datos e información y códigos fuente de la página,
Del mismo modo, todo o parte del contenido mencionado en el párrafo anterior, se encuentra registrado como marca comercial y/o tiene los debidos registros de propiedad intelectual.
Por lo tanto, los derechos son de propiedad exclusiva de Start Click®, y se prohíbe su uso indebido y reproducción con fines comerciales, sin previa autorización por escrito con el titular de los derechos. Igualmente, se prohíbe su uso en cualquier forma que pudiera desprestigiar o afectar negativamente a Start Click®.
La marcas de propiedad de Start Click® se encuentran registradas en el Instituto Nacional de Propiedad Industrial (INAPI), bajo el registro número 1336176, del año 2021.
Cualquier otra marca comercial que tuviere presencia en este sitio web, y cuyos derechos no sean de propiedad de Start Click®, pertenecerá a sus respectivos titulares.
Sin perjuicio de los consentimientos que el Usuario o Cliente deberá proporcionar en cada caso, se entienden incorporados a estos Términos y Condiciones, las regulaciones generales señaladas en el Política de Privacidad.
DERECHOS DE IMAGEN
Los Usuarios que acceden al Sitio Web y participan comentando en el blog, foro o cualquier otra plataforma abierta al público, lo cual implica la aceptación de estos Términos y Condiciones, manifiestan su consentimiento para que las fotografías o avatares de su perfil sean mostrados abiertamente a los vitantes o nuevos usuarios del Sitio Web. En ningún caso las fotografías o avatares supondrán menoscabo de la honra y reputación de la persona.
En caso de no consentir con la utilización de una fotografía o avatar donde aparezca su imagen, el Usuario o Cliente siempre puede comunicarse con nosotros a través del formulario de contacto de nuestro Sitio Web, por cuyo medio podrá realizar el requerimiento formal y por escrito del retiro de dicho material de nuestro Sitio Web o de cualquier a de nuestras redes sociales, enviándonos el enlace o un pantallazo de la fotografía o avatar por el cual se reclama.
Lo anterior no aplicará al caso de haberse compartido fotografías, avatares o videos en grupos cerrados o secretos, foros cerrados o cualquier otra plataforma de comunicación con otros usuarios no abierta al público en general, y de los cuales el Usuario o Cliente, sea miembro.
RESPONSABILIDAD
El Sitio Web o Start Click® no responderá, en ningún caso, por los siguientes hechos:
a.- Uso indebido que Usuarios, Clientes o visitantes del Sitio Web realicen del contenido almacenado, o de los productos o servicios que adquieran en el mismo, así como de los derechos de propiedad industrial o intelectual contenidos en el Sitio Web, o en los productos o servicios.
b.- Daños y perjuicios, concretos o eventuales, causados a Usuarios, Clientes o Visitantes, derivados del funcionamiento de las herramientas de búsqueda del Sitio Web, así como de errores generados por elementos técnicos del Sitio o del motor de búsqueda.
c.- Contenido de Sitios Web a los que los Usuarios puedan acceder con o sin autorización de Start Click® o del Sitio Web.
d.- Acceso de personas que no cumplan con el límite de edad requerido para el uso del Sitio Web, siguiendo los presentes Términos y Condiciones, así como la legislación chilena vigente en la materia, referida a la capacidad de ejercicio.
e.- Pérdida, mal uso o uso no autorizado de contraseña, códigos de validación, o similares, sea por parte del Usuario o de un tercero, de la forma expresada en estos Términos y Condiciones. De la misma manera, las partes reconocen y dejan constancia que el soporte técnico e informático entregado por www.indivarus.cl no es infalible y que, por lo tanto, pueden verificarse circunstancias ajenas a la voluntad de Start Click® o del Stio Web, que puedan causar que el Sitio Web o su plataforma no se encuentren operativos durante un cierto período de tiempo.
f.- Información referida a Start Click® o el Sitio Web o a los Abogados del Sitio Web que se encuentre en sitios web distintos o ajenos a nuestro Sitio Web: https://www.startclick.cl.
En la eventualidad de que ocurran algunos de estos supuestos, Start Click® o el Sitio Web tomará las medidas necesarias y a su alcance para restablecer el correcto funcionamiento del Sitio Web y de su sistema computacional lo más pronto posible, sin que pueda imputársele algún tipo de responsabilidad por aquello.
El Sitio Web o Start Click® no asegura disponibilidad ni continuidad de funcionamiento del Sitio Web, como tampoco el continuo acceso de los Usuarios al Sitio Web o a las promociones u ofertas que estuvieren disponibles.
El Sitio Web o Start Click® no es responsable por la existencia de virus u otros elementos perjudiciales en los documentos o archivos almacenados en los sistemas informáticos de cualquier tipo de propiedad de los Usuarios.
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En caso de producirse un doble pago por el Usuario en el Sitio Web, Start Click® o el Sitio Web realizará la devolución íntegra de la suma del sobrepago, dentro de los 7 días hábiles siguientes a la recepción del correspondiente reclamo realizado por el Usuario o sus representantes, el cual debe contar con un anexo que incluya los comprobantes de pago originales correspondientes al sobrepago realizado.
Al momento de registrarse, acceder a la cuenta, realizar transferencias y comunicarse con el Sitio Web o Start Click®, el Sitio Web cuenta con certificados digitales de seguridad (SSL), con el fin de encriptar la información. El Sitio Web o Start Click® no almacena ni conserva datos financieros de sus Usuarios o Clientes.
DOCUMENTOS ELECTRÓNICOS
Según lo establecido en la Resolución Exenta N° 11, del 14 de febrero de 2003, del Servicio de Impuestos Internos, que señala el procedimiento para que los contribuyentes autorizados emitan documentos electrónicos, se permite al emisor de dichos documentos su envío por los mismos medios electrónicos a los receptores manuales.
Atendido lo señalado en la misma Resolución del Servicio de Impuestos Internos, los destinatarios de dichos documentos electrónicos declaran y aceptan que, al aprobar estos Términos y Condiciones en calidad de Usuarios del Sitio Web, autorizan al Sitio Web o Start Click®, representada por Renata Quintana, para que el documento tributario correspondiente a la transacción por compra de un producto o contratación de un servicio, le sea entregada únicamente a través de un medio electrónico.
Igualmente, se autoriza que el aviso de publicación del documento tributario sea enviado a los Usuarios por correo electrónico.
De conformidad con la normativa ya mencionada, y en caso que el Usuario necesite respaldar su información contable, éste asumirá en relación con los documentos tributarios mencionados antes, las siguientes obligaciones:
a.- Imprimir los documentos recibidos electrónicamente para cada período tributario, inmediatamente de ser recibidos por el Usuario.
b.- Imprimir el documento en tamaño y forma original.
c.- Utilizar papel blanco de 21,5 cm x 14 cm (media carta) y de tamaño máximo 21,5 cm x 33 cm (oficio).
d.- Imprimir en una calidad que asegure la legibilidad del documento durante al menos 6 años, según establece la legislación vigente.
POLÍTICA DE SEGURIDAD DE DATOS
El Sitio Web o Start Click® adoptará todas las medidas necesarias para resguardar los datos de sus Usuarios y clave secreta, como sistemas de encriptado de información, certificados de seguridad y otros semejantes o equivalente que el Sitio Web considere prudentes para estos efectos.
En caso de realizarse cambios por el Usuario en la información registrada o ingresada en el Sitio Web, o bien, si se produce la detección de cualquier irregularidad atribuible al Usuario, relacionada con la información entregada o con transferencias realizadas por el Usuario, así como con todo lo relacionado a la identificación en las mismas o el uso de medios de pago o, simplemente, como medida de protección de identidad, el Sitio Web se pondrá en contacto con el Usuario, sea por teléfono o por correo electrónico, con el fin de corroborar los datos y la información, así como para evitar la existencia de posibles fraudes.
En la eventualidad de no establecerse contacto dentro del plazo de 47 horas, y pensando en la seguridad del Usuario, cualquier compra de producto o contratación de servicio no será confirmada.
Se informará al Usuario por vía telefónica o por correo electrónico el hecho de haber quedado sin efectos, productos de no haber podido comprobarse su identidad o el medio de pago utilizado.
Adicionalmente, los comprobantes en que consten las gestiones realizadas para intentar conectarse con el Usuario con el objeto de confirmar la transacción, quedarán a disposición de este último por un plazo de 15 días, para el caso que el Usuario quisiera confirmar la compra de un producto o la contratación de un servicio. Consultas adicionales pueden realizarse por cualquiera de los canales de comunicación habilitados en el Sitio Web, presente en este mismo documento de Términos y Condiciones.
Con todo lo anterior, los Usuarios son plenamente responsables por el extravío o pérdida, mal uso o uso no autorizado que se diera del producto o servicio adquirido o contratado, sea que incurran ellos o terceros en los hechos descritos previamente, luego de realizada una compra o contratación de servicio, siguiendo la forma establecida en los presentes Términos y Condiciones.
DATOS PERSONALES
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Fecha de la última modificación: 25 de marzo de 2021.
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